AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Vivien Beauty tätigen.
Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Vivien Beauty
Inhaberin: Vivien Pliquett
Küstermeyerstr. 9b
49393 Lohne
Deutschland
E-Mail: hello@vivienbeauty.de
3. Vertragsschluss im Online-Shop
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Bestellbestätigung versenden oder die Ware an Sie versenden beziehungsweise zur Abholung bereitstellen.
4. Beratungs- und Studioleistungen
Anfragen zu Haarverlängerung, Haarverdichtung, Beauty-Beratung, Pflegethemen oder Terminen über Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp oder andere Kontaktwege sind zunächst unverbindlich.
Ein verbindlicher Termin oder eine verbindliche Dienstleistung kommt erst zustande, wenn ein Termin beziehungsweise eine konkrete Leistung ausdrücklich bestätigt wurde.
Leistungen wie Beratung, Haarverlängerung, Haarverdichtung oder sonstige Beauty-Dienstleistungen werden vor Ort beziehungsweise nach persönlicher Absprache erbracht und nicht versendet.
Preise für Haarverlängerungen, Haarverdichtungen und Studioleistungen werden individuell nach Beratung, Eigenhaar, Wunschlänge, gewünschter Fülle, Methode und Aufwand kalkuliert.
5. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Sofern ein Kundenkonto eingerichtet wurde, können Sie Ihre Bestellungen dort einsehen.
6. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von 4,90 €.
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess zusätzlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.
Bei einer vereinbarten Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
7. Lieferung und Selbstabholung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Eine Selbstabholung der Ware ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Die Abholung erfolgt erst, nachdem die Ware bereitgestellt wurde und ein Abholtermin abgestimmt wurde.
Die Abholung kann nach vorheriger Absprache unter folgender Adresse erfolgen:
Vivien Beauty
Küstermeyerstr. 9b
49393 Lohne
Deutschland
Eine Lieferung an Packstationen kann ausgeschlossen sein, wenn dies technisch oder logistisch nicht möglich ist.
8. Zahlung
Im Online-Shop stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna
- Sofortüberweisung
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister. Für die Nutzung einzelner Zahlungsarten können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.
Sofern eine Zahlung per Rechnung, Ratenzahlung oder Klarna angeboten wird, erfolgt die Prüfung und Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere für versiegelte Hygiene-, Beauty-, Haar- und Pflegeartikel gelten, sofern diese nach der Lieferung geöffnet, entsiegelt, benutzt oder aus hygienischen Gründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind.
Bei ungeöffneter und unbeschädigter Versiegelung bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen, soweit kein anderer gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Ebenfalls kann das Widerrufsrecht bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ein freiwilliger Umtausch außerhalb der gesetzlichen Rechte wird nur angeboten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
12. Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bitte beachten Sie Pflege-, Anwendungs- und Nutzungshinweise, die dem jeweiligen Produkt beiliegen oder auf der Produktseite angegeben sind. Eine unsachgemäße Anwendung oder Pflege kann die Beschaffenheit und Haltbarkeit eines Produkts beeinflussen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben auch bei Hygieneartikeln und individuell angefertigten Waren unberührt.
13. Garantien
Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn diese ausdrücklich beim jeweiligen Produkt, bei der jeweiligen Leistung oder in einer gesonderten Garantieerklärung angegeben werden.
Die gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben von einer etwaigen Garantie unberührt.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Hinweise zu Pflege, Verträglichkeit und Ergebnissen
Informationen zu Haarverlängerung, Haarverdichtung, Pflege, Haltbarkeit oder Beauty-Anwendungen dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine persönliche Beratung.
Ergebnisse bei Haarverlängerungen, Haarverdichtungen oder Beauty-Dienstleistungen können je nach Eigenhaar, Haarstruktur, Pflegeverhalten, Ausgangszustand und individueller Umsetzung unterschiedlich ausfallen.
Für ein möglichst schönes und langanhaltendes Ergebnis sind die vereinbarten Pflegehinweise, Nachsorgeempfehlungen und Anwendungshinweise zu beachten.
16. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.
Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.
17. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.